Conditions de Livraison

Les conditions de livraison présentées ci-dessous sont applicables pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse.

Nous livrons également dans d'autres régions du monde selon des modalités spécifiques à chaque destination, merci de nous contacter pour toute demande de renseignement concernant l'expédition sur ces destinations : contact@decoetcompagnie.com

Frais de Livraison

• 7.90 EUR pour une commande jusqu'à 47.99 EUR
• 8.90 EUR pour une commande jusqu'à 89.99 EUR
• 10.55 EUR pour une commande jusqu'à 98.99 EUR

Frais d'envoi offerts pour une commande de 99EUR et plus, pour les expéditions en France métropolitaine (hors Corse et îles, hors stations de montagne).

Frais de port offerts pour toutes les peintures Farrow & Ball à destination de la France métropolitaine (envoi standard).

Les frais de livraison comprennent : les frais postaux, le traitement informatique de votre commande, le conditionnement dans des emballages adaptés, la manutention et le suivi de commande.

Pour les frais de livraison dans les îles françaises (Corse, Ré, Noirmoutier, Ouessant, Oléron ...) dans les stations de montagne et à l'étranger, merci de nous contacter.

Pour les envois de tout colis en dehors de France Métropolitaine, il peut arriver que, compte tenu de l’encombrement ou du poids du colis, déco et compagnie se réserve le droit de demander un complément de règlement sur les frais de transport.

Délai et Conditions de Livraison

decoetcompagnie.com s'engage à vous livrer dans les meilleurs délais, et à expédier les articles présents en stock au plus vite par colissimo suivi ou autres services de livraison adaptés.

Les peintures sont livrées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables en fonction de nos stocks, selon les couleurs et les finitions...

Les papiers peints sont fabriqués à la commande, les délais de livraison sont de 10 à 12 jours ouvrables...

Les objets encombrants (meubles,...) les délais de livraison sont de 1 à 8 semaines... Merci de nous contacter pour connaitre le délai précis d'expédition.

Réception du Colis

• Vérifiez que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
• Vérifiez que le colis est en bon état.
• Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert ou qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer.
• Si le colis est visiblement endommagé, nous vous demandons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec decoetcompagnie.com.

Après confirmation de commande, deco et compagnie s'engage à livrer dans les meilleurs délais...

Si l'expédition doit se réaliser via un transporteur, le transporteur s'engage par contrat avec deco et compagnie à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par deco et compagnie...

Les frais de port sont offerts pour l'expédition d'un article à partir de 99EUR de commande...

Pour la livraison de meubles dans les îles de France métropolitaine ou dans les stations de montagne, la livraison se fait sur devis à prix coûtant.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits.

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en Colissimo Europe ou par transporteur.

Les livraisons hors de la CEE sont effectuées par les services postaux internationaux ou par transporteur.

Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

• Que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
• Que le colis est en bon état.
• Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert ou qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. Les services de livraison utilisés par déco et compagnie effectuent en général de un à trois passages en cas d'absence et laissent un avis d'instance à chaque passage. Il appartient au destinataire de suivre les instructions données sur ces avis de passage afin de récupérer sa commande. En cas d'absence réitérée du destinataire ou de refus de la marchandise, les colis seront retournés à déco et compagnie et il appartiendra au destinataire de régler les frais d'expédition, de retour et les éventuels frais annexes, ainsi que les frais de réexpédition de la commande.

Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client : contact@decoetcompagnie.com.

En cas d'exercice du droit de rétractation, deco et compagnie est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours. Tout article accepté endommagé au moment de la livraison ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Les tissus au mètre, qui sont coupés sur mesure selon la quantité demandée par le client, ne sont ni remboursables, ni échangeables. Il en est de même pour nos articles de confection (rideaux, nappes, sets, coussins, torchons, chemins de table) qui sont fabriqués en atelier à réception de la commande. Les rouleaux de papiers peints ne sont ni repris ni échangés, compte tenu des procédés de fabrication, et des bains spécifiques à chaque lot. Les peintures Farrow & Ball envoyées directement de l'usine en "livraison express" seront reprises déduction faites des frais de livraison, des frais de retour et de remise en stock par Farrow & Ball.