Livraison et paiement

Les conditions de livraison présentées ci-dessous sont applicables pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse.

Nous livrons également dans d'autres régions du monde selon des modalités spécifiques à chaque destination, merci de nous contacter pour toute demande de renseignement concernant l'expédition sur ces destinations : contact@decoetcompagnie.com

 FRAIS DE LIVRAISON  :

7.20EUR pour une commande jusqu'à 46.99EUR
8.10EUR pour une commande jusqu'à 89.99EUR
9.60EUR pour une commande jusqu'à 98.99EUR

Frais d'envoi offerts pour une commande de 99EUR et plus, pour les expédition en France métropolitaine (hors Corse et îles, hors stations de montagne). 

Frais de port offerts pour toutes les peintures Farrow & Ball à destination de la France métropolitaine (envoi standard)

Les frais de livraison comprennent : les frais postaux, le traitement informatique de votre commande, le conditionnement dans des emballages adaptés, la manutention et le suivi de commande.

Pour les frais de livraison dans les îles françaises (Corse, Ré, Noirmoutier ...) dans les stations de montagne et à l'étranger, merci de nous contacter.

Pour les envois de tout colis en dehors de France Métropolitaine, il peut arriver que, compte tenu de l’encombrement ou du poids du colis, déco et compagnie se réserve le droit de demander un complément de règlement sur les frais de transport.


DÉLAI et CONDITIONS DE LIVRAISON : 

Decoetcompagnie.com s'engage à vous livrer dans les meilleurs délais, et à expédier les articles présents en stock au plus vite par Colissimo suivi ou autres services de livraison adaptés.

Les peintures sont livrées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables en fonction de nos stocks, selon les couleurs et les finitions. Pour des commandes de peinture urgentes, il est possible de se faire livrer par envoi express par transporteur en 2 à 4 jours ouvrables directement de l'usine en sélectionnant l'article "livraison express" (icône camion jaune) situé dans chaque gamme de couleurs. Le montant de ce service s'élève à 36€.
Les papiers peints sont fabriqués à la commande, les délais de livraison sont de 10 à 12 jours ouvrables. Ils ne peuvent être livrés via le service de "livraison express".
Pour les objets encombrants (meubles,...) les délais de livraison sont de 6 à 8 semaines. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)

La livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. La montée des meubles en étage n'est pas comprise dans la livraison, sauf si vous avez commandé et réglé ce service. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée. Dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur ou du bureau de poste. Déco et Compagnie ne saurait être tenu pour responsable au cas où les services de livraison n'auraient pu remettre un colis en cas d'absence du destinataire. Les services de livraison utilisés par déco et compagnie effectuent en général de un à trois passages en cas d'absence et laissent un avis d'instance à chaque passage. Il appartient au destinataire de suivre les instructions données sur ces avis de passage afin de récupérer leur commande. En cas d'absence réitérée du destinataire ou en cas de refus de la marchandise, les colis seront retournés à déco et compagnie et il appartiendra au destinataire de régler les frais d'expédition et de retour et les éventuels frais annexes, ainsi que les frais de réexpédition de la commande.

Les articles de grande taille (meubles, objets fragiles ou encombrants) ainsi que les peintures ne sont livrables en dehors de la zone Europe que sous certaines conditions. Merci de nous consulter. La livraison des articles de grandes dimensions, notamment les meubles, est gratuite à partir de 99€ avec une livraison à la porte au rez-de chaussée, et les livreurs ne sont pas tenus de rentrer la marchandise à l'intérieur du domicile.

Au cas où les articles commandés ne pourraient être livrés du fait de contraintes techniques liées à un accès impossible au domicile ou l'impossibilité physique de livrer à l'intérieur du domicile, les frais de transports aller et retour resteront à la charge du client.

La livraison des meubles est opérée par des livreurs qui ne sont pas équipés de matériels de déménagement, donc la livraison de ces meubles ne peut se faire que par les voies d'accès piétonnières (couloirs, ascenseurs, escaliers, portes d'accès), et ne peut pas être réalisée par les fenêtres ou au moyen d'échelles ou avec des matériels de manutention pour les étages. 

 Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

 - que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.

- que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert ou qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Si le colis est visiblement endommagé, nous vous demandons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec decoetcompagnie.com. L'acceptation d'une livraison visiblement endommagée ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

Après confirmation de commande, DECO ET COMPAGNIE s'engage à livrer dans les meilleurs délais, et à expédier les articles présents en stock au plus vite par Colissimo, pour les articles acceptés par ce service de La Poste.

Si l'expédition doit se réaliser via un transporteur (pour les meubles notamment), le transporteur s'engage par contrat avec DECO ET COMPAGNIE à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par DECO ET COMPAGNIE. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. Le délai de livraison pour les meubles est de 6 à 8 semaines. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. La montée des meubles en étage n'est pas comprise dans la livraison.

 Les frais de port sont offerts pour l'expédition d'un article à partir de 99EUR de commande, si l'adresse d'expédition est en France métropolitaine (hors Corse), excepté pour les meubles à livrer dans les îles de France métropolitaine ou les stations de montagne.

 Pour la livraison de meubles dans les îles de France métropolitaine (Corse, Noirmoutier, Groix, Ré, Oléron, Ouessant, etc)  ou dans les stations de montagne, la livraison se fait sur devis à prix coûtant. Merci de nous contacter.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les articles de grande taille (meubles, chaises longues, etc) ainsi que les peintures sont livrables en dehors de la zone Europe sous certaines conditions. Merci de nous consulter.

Toute les commandes passées à DECO ET COMPAGNIE sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. DECO ET COMPAGNIE se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.

La livraison sera effectuée par La poste en Colissimo suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en Colissimo Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux.

Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.

- que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert ou qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer  et prenez une photo. Si le colis est visiblement endommagé, nous vous demandons de le refuser, de le laisser au transporteur, ou de le rapporter au bureau de poste, puis de prendre contact rapidement avec decoetcompagnie.com. L'acceptation d'une livraison visiblement endommagée ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

 Dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur ou du bureau de poste. Déco et Compagnie ne saurait être tenu pour responsable au cas où les services de livraison n'auraient pu remettre un colis en cas d'absence du destinataire. Les services de livraison utilisés par déco et compagnie effectuent en général de un à trois passages en cas d'absence et laissent un avis d'instance à chaque passage. Il appartient au destinataire de suivre les instructions données sur ces avis de passage afin de récupérer sa commande. En cas d'absence réitérée du destinataire ou de refus de la marchandise, les colis seront retournés à déco et compagnie et il appartiendra au destinataire de régler les frais d'expédition, de retour et les éventuels frais annexes, ainsi que les frais de réexpédition de la commande.